Política de tratamiento de datos

Fecha de entrada en vigencia: 01/08/2026 · Última actualización: 01/08/2026

1. Introducción

En COMERCIALIZADORA INDUSCOL, identificada con NIT 901355566-9 con domicilio principal en Bogotá, Colombia, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados, aliados comerciales y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, almacenamos, usamos, circulamos, actualizamos, protegemos y, cuando corresponda, eliminamos la información personal suministrada por los titulares, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: COMERCIALIZADORA INDUSCOL
NIT: 901355566-9
Ciudad: Bogotá - Colombia
Correo electrónico: contacto@disfraceskustom.com
Teléfono: 3144477210

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular.

4. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Dirección.
Ciudad y departamento.
Correo electrónico.
Número telefónico o celular.
Información de facturación.
Dirección de entrega.
Información relacionada con solicitudes, cotizaciones o servicio al cliente.
Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos de disfraces y accesorios.
Elaborar cotizaciones.
Gestionar pagos y facturación.
Coordinar envíos y entregas.
Atender consultas, solicitudes, reclamos y garantías.
Brindar servicio al cliente.
Informar sobre promociones, descuentos, nuevos productos y campañas comerciales, cuando exista autorización.
Realizar encuestas de satisfacción.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
Gestionar relaciones comerciales con proveedores.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Prevenir fraudes y fortalecer la seguridad de nuestras plataformas.

6. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada cuando la ley lo permita.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.

7. Autorización

Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante formularios del sitio web, canales de atención, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio autorizado, el titular manifiesta que ha leído y acepta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

8. Seguridad de la Información

COMERCIALIZADORA INDUSCOL implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión de información por Internet es completamente segura, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, empresas transportadoras, entidades financieras, pasarelas de pago y demás terceros necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la legislación colombiana.

También podrán ser suministrados cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

Recordar preferencias del usuario.
Analizar estadísticas de navegación.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Optimizar campañas publicitarias.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@disfraceskustom.com

La solicitud deberá contener:

Nombre completo.
Documento de identidad.
Datos de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Documentos de soporte cuando sean necesarios.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

12. Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales permanecerán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, las obligaciones legales y los periodos de conservación establecidos por la normativa vigente.

13. Modificaciones de la Política

COMERCIALIZADORA INDUSCOL podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede comunicarse a:

COMERCIALIZADORA INDUSCOL
Ciudad: Bogotá - Colombia
Correo electrónico: contacto@disfraceskustom.com
Teléfono: 3144477210

Al utilizar nuestro sitio web o suministrar voluntariamente sus datos personales, el titular declara conocer y aceptar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.